Projets

Nissan Europe adopte une vision 360° de ses clients

Valérie Clert, responsable de la base de données clients centralisée chez Nissan Europe.

Pour communiquer aux moments-clés du cycle de possession des véhicules, Nissan Europe a créé une base de données centralisée avec Informatica.

Comme constructeur et distributeur de véhicules, Nissan Europe voulait optimiser sa relation avec ses clients et prospects. L'objectif était, grâce à une GRC refondue, de communiquer aux moments-clés du cycle de possession des véhicules. Dans ce cadre, le projet baptisé NCD de base de données clients centralisée visait à...

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