Projets

Natura Brasil digitalise sa fidélisation clients

Laurent Lepiez, responsable informatique de Natura Brasil France, a choisi les solutions de l'éditeur polonais Comarch

Alors qu'il ne disposait au départ d'aucune visibilité sur ses clients en raison du mode de commercialisation de ses produits, le fournisseur de produits cosmétiques Natura Brasil a pu constituer en quatre ans une base de données hautement qualifiée lui permettant de réaliser des actions marketing très personnalisées. En s'appuyant sur les solutions de fidélisation de Comarch à travers son portail MyNatura et son app mobile, la société a pu développer une stratégie de vente multicanale et augmenter ses ventes en ligne.

Spécialisée dans la vente directe aux clients à travers un réseau de conseillers à domicile, l'entreprise de cosmétique brésilienne Natura Brasil est implantée en France depuis une dizaine d'années. Elle a fait évoluer sa stratégie de vente multicanale, comportant également un magasin et un site de e-commerce, et fait...

Il vous reste 93% de l'article à lire
Vous devez posséder un compte pour poursuivre la lecture

Créez votre compte Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous !