Viadeo
.
toute l'actualité "Chiffres-clés"
neswletterenvoyer contactimprimerrss


Les multinationales ont adopté le web 2.0 pour leur communication


Edition du 04/03/2010 - par Bertrand Lemaire
Les multinationales ont adopté le web 2.0 pour leur communication


La société de conseil en communication Burson Marsteller a réalisé une enquête mondiale sur les usages des réseaux sociaux et autres outils 2.0.

Selon une étude réalisée par la société de conseil en communication Burson Marsteller, la grande majorité des plus grandes multinationales utilisent massivement les outils du web 2.0 pour communiquer avec leur environnement et leurs partenaires. 79% des firmes du Fortune 500 en utilisent en effet au moins un. 20% utilisent à la fois Facebook, Twitter, au moins un blog d'entreprise et YouTube. 65% des entreprises interrogées ont au moins un compte Twitter actif (utilisé au moins une fois durant les trois mois précédents), la moyenne étant de 4,2 comptes par entreprise. Un tiers des firmes possède des blogs institutionnels ou tenus à titre professionnel par des blogueurs internes avec la même moyenne de 4,2 blogs/entreprise. 54% utilisent Facebook et disposent chacune en moyenne de 2,1 pages dont les utilisateurs du reseau social peuvent être fans. Enfin, La moitié des entreprises partagent des vidéos sur YouTube et y disposent en moyenne de 1,6 lompte. Un usage globalement intensif Pour qu'une entreprise soit considérée comme active sur l'un ou l'autre de ces outils, il a été suffisant qu'elle ne l'ait utilisé qu'une seule fois en trois mois. Cependant, l'usage est en fait nettement supérieur en moyenne : 27 gazouillis/semaine sur Twitter, 3,6 contributions sur Facebook, 10 vidéos ajoutées par mois sur YouTube et 7 billets sur leurs blogs. Sur la semaine précédant leur interrogation, 82% ont posté sur Twitter, 59% sur Facebook et les deux tiers sur YouTube. Le blog d'entreprise est le moins utilisé : un tiers seulement des entreprises ont posté sur l'un de leurs blogs sur le mois précédent leur interrogation. Ces modes de communications reçoivent de l'écho : les pages des entreprises sur Facebook ont en moyenne 41 000 fans et leurs comptes Twitter 1500 suiveurs. Cependant, la communication reste en général, surtout en France, mono-directionnelle de l'entreprise vers l'extérieur, sans véritable interactivité.


Fiche technique de l'étude

Les données ont été collectées par l'équipe de recherche monde de la société de conseil en communication Burson Marsteller entre novembre 2009 et janvier 2010 parmi 100 entreprises issues du classement du magazine Fortune des 500 premières entreprises mondiales en 2009. Cet échantillon comprend 29 entreprises américaines, 48 européennes, 20 de la zone Asie-Pacifique et 3 d'Amérique Latine. Un compte est considéré comme « actif » dans l'étude s'il a émis un contenu dans les trois derniers mois.


ACTUALITES
A LA UNE
Juridique

Comment légalement mesurer les critères de discrimination parmi les salariés

24/05/2012 - La Loi Informatique et Liberté protège avec rigueur les données sur chacun d'entre nous. Parmi les quasi-interdictions ( (...)

Rendez-vous

CIO.PDF 52 : Délivrer la qualité de service au meilleur coût

24/05/2012 - La DSI est sous pression à l'heure où l'utilisateur se comporte de plus en plus comme un consommateur de services inform (...)

>> Toute l'actualité
CONFERENCES
GESTION DES RISQUES: Protéger l'entreprise ouverte, sociale et mobile
05/06/2012
De 8h30 à 14h00 au Pavillon Dauphine - Paris 16e
Programme   Inscrivez-vous

AGENDA
Seagital 2012, les rencontres internationales de la marétique
Du jeudi 31 mai 2012 au vendredi 1 juin 2012
Chambre de Commerce et d'Industrie du Havre.



CONNEXION AU CIO PDF
E-MAIL :
MOT DE 
PASSE : 
   Mot de passe oublié ?




SONDAGE
Comment mesurez-vous la qualité de service de votre DSI ?

HUMOUR - LE DESSIN DE FIX