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Le mardi 27 mars 2012, CIO a organisé au Pavillon Dauphine à Paris une conférence stratégique sur la manière d'optimiser le pilotage de son système d'information. Elle a notamment permis de dégager les meilleures pratiques.

« Pour ne pas se perdre dans de multiples couches de concepts, il faut revenir aux fondamentaux et définir clairement ce qu'est le pilotage » a expliqué Francis Capdepuy, Directeur chez ISG One, maison mère de Compass (leader mondial du benchmarking) et de TPI (conseil en sourcing). Il s'exprimait en ouverture de la conférence organisée le 27 mars 2012 par CIO sur l'optimisation du pilotage de son système d'information. Pour lui, les métriques de pilotage des systèmes d'information repose sur des concepts comme l'efficacité du service, à mesurer par les utilisateurs, et son efficience, à mesurer par la DSI.

L'intervention de Francis Capdepuy en vidéo

Améliorer la collaboration DSI-DAF

Il faut donc que la DSI collabore avec les autres directions de l'entreprise pour son propre pilotage. C'est notamment le cas, bien sûr, de la DAF. Bruno Buffenoir, VP Sales de HP France, a expliqué : « nous avons mené avec le cabinet américain CFO Research une étude sur l'amélioration des relations DSI-DAF ». Une des leçons à tirer de cette étude est la nécessaire refonte du modèle de service et de facturation de celui-ci aux directions utilisatrices.

L'intervention de Bruno Buffenoir en vidéo

Il est bien sûr plus facile de facturer un coût global quand on est extérieur. La conférence s'est donc poursuivie par une table ronde sur les bonnes pratiques de l'externalisation. Celle-ci réunissait Pierre Dulon (DSI de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank), Patrick Franchinard (Directeur de l'activité Electronique du groupe Air Liquide en Europe), Pascal Pigot (DGA du Groupe Uneo), Dominique Poussin (Secrétaire général de la DSI-RC et directeur du contrôle de gestion et de la comptabilité du GIE Agirc-Arrco) et Philippe Vilandrau (Directeur des opérations de VSC Technologies).

La table ronde en vidéo

Comment réduire les coûts

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