Management

Le DSI au service de l'expérience utilisateurs : adapter les outils aux besoins des collaborateurs

Sabine Hennique (SwissLife) a témoigné le 14 avril 2015 lors de la Matinée Stratégique « Le DSI au service de l'expérience utilisateurs : développer l'efficacité des collaborateurs de l'entreprise » - Photo : © Bruno Lévy.

Retrouvez cet article dans le CIO FOCUS n°98 !

Expérience utilisateurs: développer l'efficacité des collaborateurs de l'entreprise

Le DSI doit être au service des métiers. Mais cette assertion évidente ne doit pas se limiter à de grands discours sur la gouvernance et l'alignement stratégique. Etre au service des métiers, c'est aussi -peut-être surtout- être au service de l'exercice quotidien de ces métiers.Le DSI doit donc...

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Le 14 avril 2015, CIO a organisé une Matinée Stratégique consacrée au DSI au service de l'expérience utilisateurs. Fabrice Flottes de Pouzols (groupe SNCF) et Sabine Hennique (SwissLife) y ont témoigné de l'adaptation des outils.

Faciliter la vie des utilisateurs finaux n'est pas qu'un luxe ou une manière d'améliorer leur humeur et leur implication. Il s'agit bien d'optimiser la productivité et l'efficacité au sein de l'entreprise. Et cela passe bien évidemment par des outils appropriés, notamment les outils IT. C'est ce qu'on démontré les témoignages...

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