Le Crédit Agricole Ile-de-France met le numérique au coeur de sa relation client
Comment les entreprises se transforment par le numérique
Des entreprises aussi différentes que Havas Media, Axa, le Crédit Agricole ou les Editions Lefebvre Sarut ont su transformer leurs modèles économiques ou développer leurs affaires grâce au numérique. Le rôle de la DSI va, dans ces cas, bien au delà du fournisseur de tuyaux et de serveurs....
DécouvrirLa caisse régionale francilienne du Crédit Agricole investit 250 millions d'euros sur trois ans pour transformer ses agences et ses relations clients en plaçant le numérique au coeur de sa démarche.
S'appuyant sur la refonte globale de l'informatique de l'ensemble du groupe Crédit Agricole (le programme Nice), la caisse régionale d'Ile-de-France continue sa transformation et l'amélioration de l'expérience client. Décidé en 2013, le programme Ambition 2015 vise à atteindre l'excellence dans la relation client, avec une...
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Article rédigé par
Bertrand Lemaire, Rédacteur en chef de CIO
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