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Le CHU de Grenoble s'est équipé d'une solution de communication unifiée basée sur l'offre Microsoft OCS. L'infrastructure a été déployée sans remettre en cause le PBX existant.

Le CHU de Grenoble avaient besoin de simplifier les échanges et diversifier les modes de communication (voix, données et vidéo) en évitant les limitations fonctionnelles liées aux terminaux déjà utilisées ou à la localisation géographique des personnes. De plus, une attention particulière devait être portée à l'intégration des nouveaux moyens de collaboration, postes de travail et médias, tels que email et visioconférence de salle. La solution devait en outre cibler non seulement le personnel administratif et médical interne mais également les médecins et spécialistes externes. Gestion de présence, messagerie instantanée et conférence multimédia Le CHU a confié l'étude de différentes solutions de communications unifiées au CRIL (Centre Régional de l'Informatique Hospitalière). Cet organisme public s'est lui-même appuyé sur un intégrateur, Telindus, qui a finalement préconisé une solution intégrant des fonctions de gestion de présence, de messagerie instantanée, de conférences multimédias et de messagerie vocale unifiée. Cette solution permet en outre de franchir un premier pas vers la téléphonie sur IP, assurant la mutualisation voix/données sur l'infrastructure réseau tout en garantissant la conservation des fonctions traditionnelles - filtrage patron/secrétaire, groupement d'appels, console opératrice.

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