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Le cabinet Markess International vient de publier les résultats de son étude sur la sécurisation des échanges électroniques.

La généralisation de la dématérialisation est conditionnée par la sécurisation des échanges, préalable nécessaire pour l'acceptabilité du changement, selon l'étude « avantages de la sécurisation des échanges électroniques », du cabinet Markess International. Ainsi, la première motivation pour sécuriser les échanges électroniques est de davantage dématérialiser (69%), les apports concrets de la sécurisation venant après (traçabilité pour 57% des répondants, 48% pour la preuve des échanges, 46% pour l'automatisation des processus de traitement). Assez curieusement, seuls 33% des répondants cherchent à sécuriser leurs échanges pour protéger les données de leurs clients. La sécurisation vise en effet prioritairement la chaine contrat-facture-paiement (la moitié des répondants). La sophistication n'est pas vraiment la règle pour les échanges dématérialisés : 69% ont lieu encore par e-mail et 41% par un extranet. La signature électronique (la « certification électronique ») sécurise une petite moitié des échanges mais, d'ici 2011, devrait être présente dans les deux tiers des organisations.

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