Technologies

La messagerie unifiée plus économique que les téléphones à écran

Ce n'est pas une surprise. La VoIP a le vent en poupe auprès des cadres informatiques. Selon une étude récente menée auprès de 301 décideurs par Forrester Research, la migration vers IP arrive en tête de liste des projets Télécom des entreprises européennes. Les budgets consacrés aux services de communication en ligne sont de plus en plus importants. En effet, 47 % des sondés prévoient une hausse de leurs dépenses en matière de nouvelles technologies comme la VoIP constate Forrester. Ce que confirme le Gartner qui estime les dépenses dédiées à la téléphonie sur IP à 5 milliards de dollars entre 2005 et début 2010 sur la seule zone EMEA. Plus surprenant, le Gartner qualifie ces dépenses d'inutiles. « Tout simplement parce que les entreprises ne savent pas se servir des nouvelles fonctionnalités que peuvent offrir ces téléphones de nouvelle génération avec écran, à l'exception de fonctions comme les appels manqués et la liste de contacts.» ironise Bob Hafner du Gartner. Le cabinet va encore plus loin. Si les téléphones IP avec écran fournissent des applications innovantes et utiles, ils restent très chers ; Alors que les services offerts par le biais d'un PC connecté à Internet pourraient tout aussi bien faire l'affaire. Sur la zone EMEA, pour 75% des achats de téléphone IP, les entreprises dépensent au moins 117 euros de plus que ce dont elles ont besoin estime le Gartner. Pour réaliser des économies, la meilleure solution est de s'équiper de combinés sans écran, simplement liés aux PC par le biais d'une application de communications unifiées. Une option d'autant plus intéressante qu'elle permet à l'utilisateur de bénéficier de services tels que la messagerie instantanée ou la conférence web. Ce qui est plus économique et productif conclut le Gartner.

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