La MACSF fait évoluer sa gestion de parc
La MACSF (Mutuelle d'Assurances du Corps de Santé Français) choisit une solution full web de l'éditeur français Staff & Line.
PublicitéLe groupe MACSF propose une gamme complète d'assurances. Ses 1200 salariés sont répartis entre un siège et 80 délégations. Pour faciliter l'administration du parc, les délégations sont dotées de clients légers en architecture Citrix-Metaframe. Pour assurer la traçabilité des incidents et des interventions ainsi que la gestion du parc, le groupe MACSF disposait d'une ancienne solution de Staff & Line, Actima. Bien qu'appréciée, cette solution n'était plus conforme aux attentes de la mutuelle. Elle a donc opté pour la nouvelle génération du logiciel du même éditeur, EasyVista, déployée en décembre 2006 pour gérer de 1300 à 1600 appels par mois des utilisateurs au service informatique. Du point de vue fonctionnel, la MACSF a apprécié une architecture full web, une conformité au référentiel ITIL, une bonne intégration de ses différents modules et une ergonomie améliorée. Par ailleurs, le déploiement réalisé par la SSII Infosys France sur l'ensemble du parc permet de disposer d'un reporting sur l'état du parc, notamment en terme de suivi des licences des logiciels installés. Une extension est prévue en 2008 concernant un module de gestion des configurations.
Article rédigé par
Bertrand Lemaire, Rédacteur en chef de CIO
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