La dématérialisation des procédures administratives est, selon une enquête BVA/DGME, très appréciée par les professionnels.

L'administration électronique est très appréciée par les responsables d'entreprises selon une enquête BVA/DGME. Mais ceux-ci ont des priorités marqués pour le développement des nouveaux services visant à leur simplifier la vie. Les résultats ont été présentés à la troisième édition de « La modernisation de l'État en débats », le 17 mars 2008 à Institut de Sciences Politiques de Paris sur le thème « Simplification des démarches administratives : la fin du casse-tête ? ».
Pour les répondants à l'enquête, les efforts de simplification doivent prioritairement porter sur les déclarations sociales (32% des réponses) et fiscales (31%), les procédures liées à l'emploi et au recrutement (21%), les enquêtes statistiques (6%) et les annonces légales (8%) étant loin derrière. La e-administration la plus quotidienne est donc clairement au coeur des préoccupations des professionnels.
Selon le compte-rendu de la DGME du colloque du 17 mars, « pour illustrer le poids de la charge administrative qui pèse sur les entreprises, Jean-François Roubaud a pris l'exemple d'une entreprise de moins de 5 salariés qui doit, chaque année, remplir «38 déclarations auprès de 8 organismes différents ». Cette inflation des procédures est souvent un facteur de « découragement » pour les entrepreneurs ».
Les commentaires libres en marge de l'enquête en ligne mettent d'ailleurs en avant le désir de mutualisation des déclarations : ne donner une information donnée qu'une seule fois à l'ensemble des administrations au lieu de devoir multiplier les déclarations auprès de multiples interlocuteurs pour transmettre les mêmes informations.
Les demandes de simplifications et de dématérialisations sont particulièrement importantes dans le domaine du bâtiment (procédures concernant les ouvertures de chantiers par exemple) et des marchés publics (limiter le nombre de pièces justificatives, notamment concernant des informations déjà possédées par diverses administrations).

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