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Le cabinet d'étude considère que la décennie qui vient verra l'élargissement et l'approfondissement des créneaux cédant aux sirènes du SaaS.

Le cabinet Forrester vient de publier une étude sur l'avenir du Saas (Software As A Service). Selon Liz Herbert, analyste senior chez Forrester Research, « les applications SaaS ont évolué pour dépasser les premières applications commerciales dans le domaine des ressources humaines et de la GRC pour aujourd'hui changer la donne dans les autres logiciels d'entreprise. » D'après Forrester, les applications SaaS qui auront particulièrement du succès dans les années à venir concernent le travail collaboratif, les conférences en ligne, la gestion des services informatiques et la sauvegarde en ligne ainsi que, bien sûr, toujours la GRC et la GRH. A l'inverse, les solutions d'intégration interapplicative et la business intelligence devraient rester peu portées par le modèle SaaS.

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