Canal+ : optimiser la gestion des argumentaires pour les commerciaux de terrain
Expérience utilisateurs: développer l'efficacité des collaborateurs de l'entreprise
Le DSI doit être au service des métiers. Mais cette assertion évidente ne doit pas se limiter à de grands discours sur la gouvernance et l'alignement stratégique. Etre au service des métiers, c'est aussi -peut-être surtout- être au service de l'exercice quotidien de ces métiers.Le DSI doit donc...
DécouvrirLe 14 avril 2015, CIO a organisé une Matinée Stratégique consacrée au DSI au service de l'expérience utilisateurs. Christophe Rocco, Responsable Vente Directe à Domicile chez Canal+, y a témoigné de l'optimisation des pratiques des vendeurs à domicile.
Le Groupe Canal+ commercialise les abonnements audiovisuels autant à la chaîne cryptée hertzienne homonyme qu'au bouquet satellite et câble CanalSat. « Il y a cinq ans, nous avons relancé la force de vente à domicile pour ces offres » a témoigné Christophe Rocco, responsable Vente Directe à Domicile au sein du groupe Canal+. Il...
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Article rédigé par
Bertrand Lemaire, Rédacteur en chef de CIO
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