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Pour garder la richesse de ses multiples intranets tout en partageant les bénéfices des informations qui y sont contenus, Bouygues Construction a installé un moteur de recherche basé sur la solution Sinequa, en le renommant Némo.

« Mais recenser tous les boulangers ne permet pas de savoir qui fait du bon pain : un simple annuaire ne permet pas de raconter toutes les expériences vécues » observe Eric Juin. Or les questions les plus diverses se posent aux collaborateurs du groupe tous les jours dans le monde : « quelles précautions prendre pour installer un plancher en bambou sur une dalle chauffante ? », « quelles sont les bonnes pratiques en matière de dallage des centres commerciaux ? »... Et les informations se trouvent généralement déjà quelque part dans la masse d'information disponible sur les intranets du groupe. De multiples sources d'information Cinq grandes catégories de contenus ont été identifiées chez Bouygues Construction : les descriptions des procédures internes, les textes réglementaires (et les rapports de veille réalisés par les juristes), les analyses d'expériences (les mémoranda et analyses sur les expériences vécues), la vie des projets « brute » (comptes-rendus de réunions sans prise de recul...) et enfin la documentation diverse (catalogues, fiches produits...). La première phase du projet de moteur de recherche transverse aux différents intranets du groupe a donc consisté à recenser les différentes sources de données par catégorie. Fin 2005, un cahier des charges précis a été achevé : « nous avons envoyé notre lettre au Père Noël à 18 éditeurs le 22 décembre 2005 » se souvient Eric Juin. L'objectif était que le moteur de recherche finalement choisi puisse trouver des informations documentaires mais également des noms de personnes s'étant exprimées sur un sujet. Début 2006, Bouygues Construction reçoit 14 réponses. Eric Juin remarque : « il était inimaginable de ne pas consulter Google, qui est leader de la recherche sur Internet et connu de tous les collaborateurs, mais leur offre n'est pas du tout sémantique et elle ne répond pas à nos besoins. Nous avions panaché la liste des entreprises interrogées en mêlant des leaders (Fast, Autonomy...) et des challengers (comme Sinequa). Plusieurs acteurs américains n'ont pas répondu faute de forces suffisantes en Europe. Nous avons finalement retenu, en mars 2006, six candidats à qui nous avons demandé de réaliser une maquette et de venir défendre leur projet. Trois l'ont fait : le consortium Exalead-Lingway, Fast et Sinequa. » Bouygues Construction décide alors de passer en mode prototype, en rémunérant les fournisseurs, ce qui est fait pour le prototype pouvant évidemment être repris pour le projet définitif. Fast décline la proposition, ses ressources en France étant indisponibles pour un tel projet à ce moment là. De mai à juillet 2006, les deux prototypes sont testés sans identification du fournisseur (il y a le « moteur orange » et le « moteur bleu ») par des utilisateurs finaux dans plusieurs unités opérationnelles construisant des hopitaux, autant des concepteurs techniques que des monteurs d'affaires, des ingénieurs travaux et des commerciaux, à la fois en France et en Grande Bretagne.

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