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Cela fait des années que l'on prédit le décollage de l'internet mobile. Forrester Research annonce 40% d'utilisateurs de l'internet mobile en 2014 en Europe. Ce qui représente un triplement par rapport à aujourd'hui. Il est temps pour les entreprises d'adopter une stratégie pour s'adapter aux connectés mobiles...

Selon l'institut Forrester Research, le nombre de consommateurs d'Europe de l'Ouest qui utilisent leur téléphone portable pour surfer sur Internet va tripler durant les 5 prochaines années. Cette prévision concerne les 17 pays de l'Europe de l'ouest. En 2014, près de 40% des Européens utiliseront l'internet sur mobile. En dépit du mauvais climat économique, Forrester Research estime que le développement des réseaux haut-débit, des appareils mobiles permettant la navigation sur internet, ainsi que des forfaits « données », vont contribuer à tirer l'adoption de l'Internet mobile. En France, le taux de pénétration de l'internet mobile atteindra 41% en 2014, contre 11% aujourd'hui. Selon l'institut, la croissance de l'internet mobile est importante pour deux raisons. D'une part, les opérateurs de télécommunication, qui font face à une saturation des abonnés, cherchent des relais de croissance, et les forfaits "données" représenteront une part significative de leurs nouveaux revenus. D'autre part, les entreprises de biens de consommation, qu'il s'agisse des banques ou des compagnies aériennes, des groupes média et de distribution, des fournisseurs de services de santé, ont préféré attendre le décollage des taux d'adoption avant d'employer du temps et de l'argent dans une stratégie mobile. Elles doivent maintenant utiliser le media mobile pour dialoguer avec leurs clients. « Durant la prochaine décennie, le déploiement de l'internet mobile répliquera le succès de l'Internet sur PC » estime l'analyste de Forrester, Thomas Husson. « L'Europe étant l'un des paysages mobiles les plus diversifiés et les plus saturés du monde, le challenge (pour les entreprises) sera de s'adapter aux conditions locales pour accroître l'utilisation de nouveaux services. »

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