Le secteur bancaire mobilisé par la réduction des coûts

Selon le cabinet BFD, les grands projets informatiques du secteur bancaire sont surtout orientés vers la réduction des coûts notamment par la centralisation et la mutualisation des back-offices et le développement de la banque en ligne.

« Le secteur bancaire souffre, les budgets informatiques sont en baisse de 15 à 20% » regrette Philippe Michelin, président de BFD. Cette société est spécialisée depuis vingt ans dans le conseil en architecture des SI bancaires et a élargi depuis quelques années son domaine à l'amélioration des processus (CMMI...) et à la gestion des connaissances.
La baisse des budgets informatiques est bien sûr une répercussion de la crise que vivent aujourd'hui les banques. La réponse des DSI est d'être très sélectives dans le lancement de nouveaux projets. Les grands projets de type An 2000, Euro ou Bâle II sont achevés mais la migration des systèmes de transactions financières vers le SEPA n'est pas à la hauteur pour relancer l'activité informatique sectorielle.
Pour Philippe Michelin, « les grands projets concernent surtout ce qui permet de réduire les coûts d'exploitation. Par exemple, la banque par Internet et le multicanal sont appelés à être nettement développés, y compris pour les opérations commerciales des banques vis-à-vis de leurs clients, pour réduire le coût du réseau d'agences physiques. Les back-offices sont de plus centralisés et concentrés au sein d'un même groupe voire entre groupes. La mutualisation inter-groupes de plates-formes lourdes est d'ailleurs une tendance depuis plusieurs années. »
Une autre tendance est le recours de plus en plus important à l'Off-shore, vers l'Inde, bien sûr, mais aussi l'Ile Maurice et l'Afrique du Nord. Si HSBC pratique de la sorte depuis des années, les autres banques de la place de Paris commencent à peine.

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